Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Bienvenue sur KHAVA !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent KHAVA. KHAVA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
KHAVA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.
En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité.

1 – Accès et Compte

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser nos Services sous votre responsabilité.
Pour acheter nos bijoux, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de paiement, adresse d’expédition). Vous garantissez que ces informations sont correctes, complètes et à jour.
Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte.

2 – Nos Produits

Nous nous efforçons de présenter nos bijoux de manière fidèle. Cependant, en raison des différences d’écrans et de réglages, les couleurs et détails peuvent légèrement varier par rapport au produit réel.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées ou retirées à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également limiter les quantités disponibles.

3 – Commandes

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. KHAVA se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande. La commande n’est confirmée qu’après réception et validation du paiement.
Les achats peuvent être retournés ou échangés conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Nos bijoux sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

4 – Prix et Paiement

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les prix affichés au moment de la commande s’appliquent et sont indiqués dans votre e-mail de confirmation.
Sauf mention contraire, les prix s’entendent hors taxes, frais de port et frais de douane éventuels.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

5 – Expédition et Livraison

Nous expédions vos commandes avec soin. Les délais indiqués sont estimatifs et ne peuvent être garantis.
KHAVA n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances imprévues.
Le risque de perte est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

6 – Politique de Retour et de Remboursement

Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par message Instagram avant tout retour, afin de trouver la solution la plus adaptée.
Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception de la commande.

  • Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle de l’article.

7 – Propriété Intellectuelle

Tous les visuels, textes, logos et créations présentés sur KHAVA sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans accord écrit est interdite.

8 – Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, KHAVA ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif lié à l’utilisation de nos Services ou produits.

9 – Modifications

KHAVA se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10 – Coordonnées

Pour toute question sur nos Conditions ou nos politiques :
KHAVA
📩 E-mail : khava.jewelry@gmail.com