Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, nous vous invitons à nous contacter au préalable via notre site internet ou par message privé sur Instagram afin de trouver la solution la plus adaptée.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

• Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine (écrin ou pochette.

• Les frais de retour sont à la charge du client.
  

• Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.

Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison suivi pour vos retours, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport.